销售 / 客服团队
AI 销售与客服助手
咨询很多，回复总是跟不上？
定制销售与客服助手，结合产品资料整理答复、识别询盘需求，辅助准备选型和报价草稿，复杂问题交给人工跟进。
可交付应用
产品问答助手 · 询盘整理 · 回复草稿
重点验证
回复准备时间、答复质量与转人工率
苏州永蔚 · 企业 AI 应用定制与软件开发
企业 AI 应用定制，
让团队少做重复工作。
连接产品资料、客户咨询、文档与业务系统，为企业定制真正用得上的 AI 应用。从一个具体场景开始，逐步走进日常工作。
从高频场景开始先验证，再扩展连接已有系统
让数据、系统与 AI 协同工作
企业智能工作台
销售与客服助手
客户需要 200 件耐高温产品，帮我整理询盘。
已整理需求与答复准备清单
数量：200 件；需求：耐高温。还需确认温度范围、规格与交期。可进一步查找产品资料，准备答复草稿。
来源：客户询盘示例 · 待人工确认
客户询盘›需求整理›答复草稿
AI 解决方案你的业务问题，
你的业务问题，
就是 AI 应用的起点。
面向制造、商贸与企业服务的日常工作场景。
先说清楚要解决什么，再选择适合的技术。
了解AI 销售与客服助手 →
业务 / 技术 / 管理团队
企业 AI 知识库与问答
资料散落各处，找答案费时间？
将产品手册、内部制度与业务经验整理成企业知识库，按权限检索和回答，让结果带上资料来源，方便员工核对。
可交付应用
企业知识助手 · 内部培训 · 售后查询
重点验证
检索耗时、答案引用与权限边界
运营 / 行政 / 财务团队
AI 文档与流程自动化
每天都在整理文档、录入表格？
从合同、订单、邮件和会议记录中提取信息，辅助整理表格、比对字段、生成任务草稿。确认后再进入业务流程。
可交付应用
文档提取工具 · 表格整理 · 流程助手
重点验证
处理耗时、字段准确率与人工复核量
业务负责人 / 经营团队
AI 业务分析与系统升级
系统里有数据，分析却还靠手工？
在已有订单、客户或管理系统上增加 AI 问答与分析助手，结合指标口径生成趋势解读和报告草稿，支持查看原始依据。
可交付应用
经营问答 · 数据看板 · 业务系统 AI 升级
重点验证
指标一致性、可追溯性与报告准备时间
需要新系统，也可以一起定制开发。
了解软件开发实践小程序、网站、管理后台与系统接口对接，为 AI 应用提供完整的业务载体。
销售协同场景从一份询盘，
从一份询盘，
到一份可核对的草稿。
以制造与商贸的销售场景为例：AI 先整理需求，再查找产品资料，最后把回复草稿交给业务人员确认。
整理客户需求
从客户邮件或询盘中提取规格、数量、交付要求，标出尚未明确的信息，辅助销售把需求问清楚。
客户询盘›需求清单›缺项提示
查找产品与历史资料
按权限查找产品手册、适配信息与历史方案，列出候选产品及参考依据，便于业务人员检查。
产品知识库›候选方案›资料来源
生成草稿，由业务人员把关
辅助起草回复或报价说明。价格、交期与承诺由业务人员复核，确认后再发送或同步到现有系统。
答复草稿›人工复核›系统协同
落地方式
从试点开始，把效果看清楚。
应用是否有用，需要在你的业务里验证。
先明确数据、范围和验收方式，再逐步扩展。
先定可衡量的目标
选一个高频任务，记录当前耗时和质量，用样本验证改善是否成立。
接进团队已有的工作
根据接口条件连接企业微信、飞书、CRM、ERP 或自建系统，减少重复切换。
把使用边界设计清楚
约定资料权限、人工确认与部署方式，区分开发费用、模型费用和维护范围。
软件定制开发不同的业务，
不同的业务，
都有适合自己的软件形态。
从小程序、H5 到企业出海与管理系统，
围绕客户触达、业务转化与内部协作展开。
便捷服务
在线预约我的订单会员服务联系商家
首页 服务 我的
品牌活动 / 在线服务
品牌主题活动把每一次访问，
变成一次连接。
变成一次连接。
服务介绍在线预约需求咨询
Products Solutions EN / 中文
Built for your businessConnect with
new markets.
new markets.
Products, expertise and a clear next step.
企业业务工作台
工作台客户管理业务订单数据报表
业务概览
订单进度待跟进业务数据可追踪
先做一个有效的场景，再走向更多业务。
从场景评估到试点验证，再到集成与迭代。
01
场景评估
梳理高频任务、业务痛点与可用资料，选择有条件验证的场景。
02
小范围试点
用实际业务样本验证可行性，共同明确效果、成本与验收口径。
03
定制开发与集成
确认范围后开发应用，连接需要的系统，完成联调与阶段验收。
04
上线与效果复盘
按约定部署、培训和交接，收集实际使用反馈，逐步扩展场景。
你可能想问先把顾虑说清楚，
先把顾虑说清楚，
再决定如何开始。
不知道企业适合用 AI 做什么，能先评估吗？
可以先梳理任务频率、人工耗时、资料质量与系统条件，选出一个适合试点的场景，确认目标后再决定是否开发。
已有 ERP、CRM 或管理系统，需要重做吗？
先评估接口、数据与权限条件。能对接的系统可以增加 AI 应用或助手，具体方式以实际系统条件和确认后的方案为准。
企业资料放在哪里？能做私有化部署吗？
可以按需求评估云端、混合或私有部署。需要结合资料敏感程度、模型选择、算力与预算确认，资料本地存储与模型本地运行应分别说明。
AI 的效果和费用，怎样确认？
试点前约定样本、质量标准与任务完成方式；分别说明开发集成、模型调用或算力、部署维护费用。通过验证结果决定下一阶段范围，不预先承诺固定降本比例。
告诉我们，哪项工作最想先改善。
从业务场景、现有资料与系统条件出发，一起找到适合你的 AI 应用路径。
项目指南
查看全部指南 →做决定之前，先把关键问题想清楚。
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